سياسة تلقّي الشكاوى والمقترحات

عبر البريد الإلكتروني: ‏support@cstc.edu.sa.

عبر الواتساب: ‎+966559766707.

عبر نموذج التواصل في الموقع الإلكتروني.

يُفضّل تضمين الاسم ورقم الجوال ووصف واضح للشكوى أو المقترح.

يتم تسجيل الشكوى وإصدار إشعار باستلامها.

تُدرس الشكوى من قبل الجهة المختصة في المركز.

يتم الرد على مقدّم الشكوى خلال مدة لا تتجاوز 5 أيام عمل.

تُعامل جميع الشكاوى والبيانات الشخصية بسرّية تامة.

لا تُستخدم معلومات مقدّم الشكوى إلا لغرض معالجتها.

يحق لمقدّم الشكوى طلب تصعيدها إلى إدارة المركز في حال عدم الرضا عن المعالجة.

تُستخدم الشكاوى والمقترحات كمدخل أساسي لتطوير الخدمات التدريبية وجودة المحتوى.