سياسة الخصوصية

خصوصية المدرّبين والمتدرّبين تهمّنا جداً، ونحن ملتزمون تماماً بالحفاظ عليها. لا نُفصح عن أي من معلوماتك الشخصية لأي طرف خارجي إلا للطلبات القانونية الصادرة عن الجهات المختصّة وفق أنظمة المملكة العربية السعودية، أو لمزوّدي الخدمة الموضّحين في هذه السياسة بالقدر اللازم لتشغيل المنصة.

نحتفظ بالبيانات التي تزوّدنا بها عند إنشاء حسابك أو تسجيلك في دورة، ونستخدمها فقط لإدارة اشتراكك وتقديم الخدمة التدريبية لك.

بيانات التسجيل العام: عند التسجيل عبر الموقع نجمع الاسم بالعربية والإنجليزية، ورقم الهوية الوطنية أو الإقامة (هوية مكوّنة من عشرة أرقام)، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، إضافةً إلى الدورة التي ترغب بها. تُحفظ هذه الطلبات لمتابعتها وتحويلها إلى تسجيل فعلي.

بيانات طلبات الانتساب (التسويق بالعمولة): عند التقديم كمسوّق بالعمولة نجمع — إضافةً إلى بياناتك الشخصية — اسم البنك ورقم الآيبان (IBAN) لغرض صرف العمولات المستحقّة لك. تُعامَل هذه البيانات البنكية بسرّية تامّة ولا تُستخدم لغير صرف مستحقّاتك.

بيانات التواصل والاستفسارات: عند إرسال رسالة عبر نموذج «تواصل معنا» نحفظ اسمك ورقم جوالك وبريدك الإلكتروني (إن أدخلته) ونصّ رسالتك للردّ على استفسارك ومتابعته.

بيانات الهوية والدخول: يتمّ تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني وكلمة مرور تُحفظ مجزّأة (مشفّرة باتجاه واحد) لدى مزوّد المصادقة، مع تأكيد البريد الإلكتروني عبر رابط تفعيل يُرسل إليك. ويُستخدم رقم الهوية أو الإقامة لمنع تكرار السجلات وللتحقق من هوية المتدرّب عند إصدار الشهادات.

بيانات التدريب: نحتفظ بسجلّات تسجيلك في الدورات وحضورك ودرجات اختباراتك وشهاداتك لإدارة مسارك التدريبي وإصدار شهاداتك والتحقّق منها.

نجمع بياناتك ونحتفظ بها لأغراض تشغيلية محدّدة هي: إتمام تسجيلك وإدارة اشتراكك، وتقديم الخدمة التدريبية ومتابعة حضورك وإصدار شهاداتك، ومعالجة المدفوعات وصرف العمولات، والتواصل معك بشأن خدماتك والردّ على استفساراتك. ولا نستخدم بياناتك في غير ما يخصّ دوراتك وخدماتك لدى المعهد، ولا نبيعها لأي طرف ثالث.

جميع عمليات الدفع والمعلومات المالية نتعامل معها بسرّية تامّة ونحفظها بخصوصية عالية. تُعالَج مدفوعات البطاقات عبر بوابة دفع إلكترونية تابعة لطرف ثالث، وهي الجهة التي تتولّى التعامل المباشر مع بيانات بطاقتك؛ فلا نخزّن رقم بطاقتك الكامل ولا بيانات التحقّق الخاصّة بها على أنظمتنا. ونحتفظ بسجلّات الفواتير والمدفوعات المرتبطة بحسابك لأغراض المحاسبة والامتثال النظامي.

نراجع سياسة الخصوصية وإجراءاتها ونحدّثها دورياً بما يضمن استمرار حماية بياناتك.

نستعين بمزوّدي خدمة موثوقين لتشغيل المنصة، ولا نشارك معهم من بياناتك إلا القدر اللازم لأداء خدمتهم، وبموجب التزامهم بالحفاظ على سرّيتها:

الاستضافة وقاعدة البيانات: تُستضاف بياناتك ومنصّتنا لدى مزوّد بنية تحتية سحابية (Supabase) يتولّى تخزين البيانات والمصادقة عليها.

خدمة البريد الإلكتروني: نستخدم مزوّد خدمة بريد إلكتروني لإرسال رسائل تفعيل الحساب وإعادة تعيين كلمة المرور والإشعارات المتعلقة بحسابك ودوراتك إلى عنوان بريدك المسجّل.

بوابة الدفع: يتولّى مزوّد بوابة الدفع الإلكترونية معالجة مدفوعات البطاقات بشكل آمن.

البريد الإلكتروني: قد نستخدم مزوّد خدمة بريد إلكتروني لإرسال الإشعارات والرسائل المتعلّقة بحسابك ودوراتك.

TODO(client): تأكيد الأسماء التجارية النهائية لمزوّدي خدمة الرسائل النصّية وبوابة الدفع والبريد الإلكتروني وإدراجها هنا قبل النشر.

نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال المدّة اللازمة لتقديم خدماتنا لك وما دام حسابك قائماً، ثم للمدّة التي تتطلّبها الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية (كالمتطلّبات المحاسبية والنظامية المتعلّقة بالفواتير والمدفوعات). وبعد انتهاء الغرض من الاحتفاظ والمدد النظامية، نحذف بياناتك أو نجعلها مجهولة الهوية.

TODO(client): تحديد مدد الاحتفاظ الزمنية المحدّدة لكل نوع من البيانات (بيانات الحساب، السجلّات المالية، طلبات التواصل) وإدراجها هنا.

وفقاً لأنظمة حماية البيانات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، يحقّ لك الاطّلاع على بياناتك الشخصية وطلب تصحيحها أو تحديثها، وطلب حذفها ضمن الحدود التي تسمح بها الأنظمة. ولممارسة أيٍّ من هذه الحقوق تواصل معنا عبر بيانات التواصل أدناه.

لأي استفسار أو طلب يخصّ خصوصية بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@cstc.edu.sa أو من خلال صفحة «تواصل معنا»، وسنردّ على طلبك في أقرب وقت ممكن.

TODO(client): إضافة بيانات مسؤول حماية البيانات (الاسم/البريد المخصّص) إن وُجد.