الإدارةتطويرية
التميز و الارتقاء في خدمة العملاء
Excellence & Advancement in Customer Service
يهدف البرنامج إلى تمكين المشاركين من اكتساب المهارات الاحترافية والسلوكيات الإيجابية التي تضمن تقديم خدمة عملاء متميزة، والتعامل مع العملاء الغاضبين والمواقف الصعبة وبناء علاقات طويلة الأمد قائمة على الثقة.
9 ساعة
3 أيام
تطويرية
ماذا ستكسب؟
- شهادة معتمدة رسمياً معترف بها من الجهات التنظيمية.
- تطبيق عملي على حالات من واقع سوق العمل السعودي.
- اختبار نهائي وشهادة إتمام عند اجتياز البرنامج.
- متابعة ودعم من المدرّب طوال فترة التدريب.
خطة الدورة
الدورات القادمة
الرمز #108
عن بُعدالفرع: الفرع الرئيسي
من 24 نوفمبر 2026 إلى 26 نوفمبر 2026
الوقت: 6:30 م
—
450.00 ⃀شامل الضريبةسجّل وادفع
دفعات سابقة
قُدّمت هذه الدورة سابقاً في الدفعات التالية:
- انتهت
عن بُعد · الفرع الرئيسي
5 أكتوبر 2026 — 7 أكتوبر 2026
- انتهت
عن بُعد · الفرع الرئيسي
15 يونيو 2026 — 17 يونيو 2026
- انتهت
عن بُعد · الفرع الرئيسي
26 أبريل 2026 — 28 أبريل 2026
- انتهت
حضوري · الفرع الرئيسي
9 فبراير 2026 — 11 فبراير 2026
- انتهت
عن بُعد · الفرع الرئيسي
11 يناير 2026 — 13 يناير 2026
