الإدارةتطويرية

التميز و الارتقاء في خدمة العملاء

Excellence & Advancement in Customer Service

يهدف البرنامج إلى تمكين المشاركين من اكتساب المهارات الاحترافية والسلوكيات الإيجابية التي تضمن تقديم خدمة عملاء متميزة، والتعامل مع العملاء الغاضبين والمواقف الصعبة وبناء علاقات طويلة الأمد قائمة على الثقة.

9 ساعة
3 أيام
تطويرية

ماذا ستكسب؟

  • شهادة معتمدة رسمياً معترف بها من الجهات التنظيمية.
  • تطبيق عملي على حالات من واقع سوق العمل السعودي.
  • اختبار نهائي وشهادة إتمام عند اجتياز البرنامج.
  • متابعة ودعم من المدرّب طوال فترة التدريب.

خطة الدورة

الدورات القادمة

الرمز #108

الفرع: الفرع الرئيسي

عن بُعد

من 24 نوفمبر 2026 إلى 26 نوفمبر 2026

الوقت: 6:30 م

—

450.00 ⃀شامل الضريبةسجّل وادفع

دفعات سابقة

قُدّمت هذه الدورة سابقاً في الدفعات التالية:

  • عن بُعد · الفرع الرئيسي

    5 أكتوبر 2026 — 7 أكتوبر 2026

    انتهت
  • عن بُعد · الفرع الرئيسي

    15 يونيو 2026 — 17 يونيو 2026

    انتهت
  • عن بُعد · الفرع الرئيسي

    26 أبريل 2026 — 28 أبريل 2026

    انتهت
  • حضوري · الفرع الرئيسي

    9 فبراير 2026 — 11 فبراير 2026

    انتهت
  • عن بُعد · الفرع الرئيسي

    11 يناير 2026 — 13 يناير 2026

    انتهت